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1. GARANTIAS VEHICULOS NO MATRICULABLES (Pit bike, Minicross, quad, miniquad,etc.)
Las pit bikes, minicross, quad y demás artículos no homologados para su circulación por la vía publica, son productos de competición únicamente para uso deportivo de aficionados y amateur, por tanto no están incluidos en la Ley de Bienes de Consumo, y no son sometidos a garantía convencional.
Todos aquellos productos que no son aptos para su matriculación tendrán una garantía de 15 días en piezas desde su compra, en la que se incluirá solo defectos de fabricación y no mal uso o mal montaje de los producto. Se sustituirá la pieza defectuosa por otra nueva sin gasto alguno y el cliente solo tendrá que abonar el coste de los gastos de envio y su mano de obra, si asi lo requiriera. Para ello, usted debe de enviar foto o video con el fin de apreciar y verificar el estado de la pieza. La pieza defectuosa debe guardarla y enviarla si así se le requiere. Una vez sea procesada por la garantía se enviará la pieza nueva a portes debidos.
La garantia de las baterias, cargadores y centralitas serán de 6 meses. En caso de reclamar esta garantía, el cliente deberá entregar las piezas defectuosas sin haber sido manipuladas por otra persona o entidad. Quedan exentos de garantia todos los elementos externos y de desgaste (luces, cámaras, cargadores etc..)
* Los gastos de envío de la garantía del producto correrán a cargo del cliente.
No se entenderá como defecto de fabricación que un producto no cumpla con las expectativas imaginatorias de un cliente tales como mayor potencia, velocidad, autonomia... si el producto es testeado y verificado que funciona correctamente según las caracteristicas del fabricante.
Para el proceso de garantia, el cliente deberá de enviar por sus medios el producto a nuestras instalaciones con una carta en su interior copia de la factura, datos de contacto y breve explicación detallada del motivo que causa la indidencia. Nuestros técnicos analizarán el producto y si este tubiera un defecto en su fabricación, el producto reclamado sera reparado, sustituido o reemplazado en la medida de lo posible por el fabricante. Tanto el servicio técnico como el envio posterior al cliente correran a cargo del fabricante.
RACERDREAMS
Ctra. Tarragona, 24
43800- VALLS (TARRAGONA)
2. VEHICULOS MATRICULABES
Los productos nuevos tienen una garantía de 3 años, siempre y cuando se hayan hecho las revisiones pertinentes tal y como indican los manuales. En el manual indica cada cuanto tiempo o km hay que hacer la revisiones. Las revisiones también seran de obligado cumplimiento para que la garantia este vigente por este periodo y deben estar selladas .
En los vehículos electricos la bateria,cargadores y centralita disponen de 6 meses de garantia.
En caso de detectar un error o falla en el producto, habrá que notificarlo de inmediato.
* Los gastos de envío de la garantía del producto correrán a cargo del cliente.
3. VEHICULOS HOMOLOGADOS PARA LA VIA PÚBLICA, NO MATRICULABLES (Patinetes, bicis electricas, etC)
Estos artículos su garantía será de 3 años (consultar condiciones via mail). La garantia de las baterias, cargadores y centralitas serán de 6 meses. En caso de reclamar esta garantía, el cliente deberá entregar las piezas defectuosas sin haber sido manipuladas por otra persona o entidad. Quedan exentos de garantia todos los elementos externos y de desgaste (luces, cámaras, cargadores etc..)
Estos artículos son para entretenimiento deportivo, no es un vehículo, pero si los conduces en vía pública, también tendrán propiedades de vehículo.
La marca STIKGO tiene unas condiciones particulares (mirar en el producto).
* Los gastos de envío de la garantía del producto correrán a cargo del cliente.